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教育案例：老师打人了

    今天不知怎么回事，天天老是犯一些糊里糊涂的错误：一不小心把别人的椅子绊倒了，排队时站错了位置，收拾玩具时把玩具篮打翻了……。这不，早上的烦恼还没全部平息，接着又开始了一段更让他窝心的历程。午餐过后，天天拿着小茶杯在漱口池边和其他小朋友玩耍起来。他模仿着爸爸刷牙时的样子，鼓捣着满满一嘴的清水，“咕噜咕噜”——噗……，清水象喷泉一样从小嘴巴里喷射出去，不小心溅在了旁边乐乐的身上，把乐乐的花裙子打湿了一片。

    娇气的乐乐立马咧开小嘴巴，“哇哇”大哭起来，“老师，天天欺负我。”年轻的钱老师听见哭声，赶紧跑过来：“乐乐，怎么了?”乐乐边哭边指着天天，将天天的罪状一一上诉。钱老师听罢，赶紧将天天拉到一旁，边假装轻拍着天天的小屁股，边笑嘻嘻地跟他说：“天天，怎么可以这样啊，你看你今天怎么老是出错啊，乐乐的花裙子都被你弄湿了，赶紧跟她道歉吧。”可平时挺乖巧的天天今天不知怎么回事，噘着小嘴巴就是不吭气，小眼睛看也不看乐乐。钱老师看他这个样子，就让他站在旁边好好反思。

    几分钟后，等钱老师再回到天天身边，只见天天的小嘴巴在不断咕哝着什么。钱老师凑近一听，傻了，天天不断说着的竟是“老师打我，我要告诉妈妈。”“什么，老师什么时候打你了，你怎么可以乱说啊。”钱老师情急之下，语气有些高昂，别的孩子也被吸引过来。“你们看见钱老师打天天了吗?”钱老师请求别的孩子的援助。盥洗室里几个正在盥洗的孩子马上停止了正在进行的“工作”，有些孩子开始为钱老师打抱不平：“没有啊，我没有看见，天天瞎说的。”钱老师开始觉得有点底气了。

    正在她要进一步证明自己清白的时候，突然从角落里冒出了一个细细的声音：“我看见钱老师打天天的。”啊，钱老师差点没气晕：谁啊，这么不分青红皂白，冤枉好人!转头一看，原来是平时和天天最好的彤彤，躲在角落里偷偷地为天天辩解。“你看见我怎么打天天了?”钱老师有些恼火了，语气明显生硬起来。彤彤小脸涨得通红，“你这样打他的。”彤彤用小手拍打着自己的小屁股。没想到她的举动突然被别的孩子认可了，“对，我也看见老师这样打他的，老师打天天屁股了。”霎那间，盥洗室内一片哗然，“老师打人了，老师打人了。”任由钱老师有几十张嘴也辩解不清了。钱老师气得转头就离开了盥洗室，残局只能由合班的经验比较丰富的宣老师去收拾了。

    说来也怪，宣老师才进盥洗室几分钟，孩子们就停止了喧闹，安静地走进了活动室。天天还走到钱老师身边，拉着钱老师的手说：“老师，我说错了，你没有打我，你是喜欢我的，我不该说老师打我。”一场“打人”风波似乎就此平息了，但钱老师心中的疑惑却逐渐在扩大：宣老师用什么神奇的魔法平息了这场“战斗”?

    案例分析：

    上述情形如处理不当将导致以下直接后果：

    1、在班内大部分孩子的心目中，形成老师可以打人的概念，在孩子幼小心田里留下深刻烙印。

    2、幼儿回家复述该情形，引起家长对老师的反感和敌对情绪，导致家园矛盾。

    3、教师由于心理压力和委屈，导致工作情绪低下，对工作形成厌烦心理，从而对工作产生恐惧感和逃避感，直接影响正常的工作质量。

    导致幼儿出现如上状况的原因

    1、幼儿自责心理，导致对教师的言行产生误会。案例中天天上午的情绪本来已经很不愉快，加上乐乐裙子上的水不是他故意打湿的，钱老师虽然是以爱抚的方式拍打他的屁股，在孩子看来也是对他错误言行的惩罚，导致误会老师是在打他。这也是幼儿不良情绪宣泄的一种方式，将假想中的教师可能会对自己进行的惩罚说成了现实，以达到调节心理平衡的目的。

    2、教师情绪控制不稳，对突发事件处理冲动。钱老师是位年轻的老师，有很强的职业道德感，但处理突发事件经验不足。

    具体表现在：

    A．对幼儿出现反常情绪分析不足，不能细致地了解幼儿心理，武断地进行判断；

    B．在对乐乐裙子打湿事件调查取证不足的情况下要求天天道歉，导致天天产生反感情绪；

    C．对于天天的小声抱怨，教师进一步夸张，并在幼儿集体前请求援助，以证明自己清白的方式是极不可取的，这样只能导致事态的进一步扩大，加深幼儿对教师的误会。

    3、小班幼儿年龄特点导致该年龄段幼儿是非概念不强，不能对各类事件作出很正确的判断。彤彤确实看到老师用手轻打天天的屁股了，这是事实存在的行为。孩子们在彤彤的影响下，一齐跟着喧闹，其实有很大的成分是对“老师打人”一事觉得好玩，不是故意针对老师的行为提出批评。在他们看来，老师“打人”是很有趣的一件事情，尤其是在年轻的钱老师出现如此窘迫的表情之下，他们觉得非常开心，反复强调的“老师打人了”其实是对自己言行效果的进一步肯定，就如成人取得恶作剧成功时的心情一般。

   正确的做法

   1、对于乐乐的哭泣，由于天气并不是非常寒冷，在确信幼儿身体不会受到伤害的情况下，教师可采取“隐性引导”的方式，不要急于介入矛盾事件中，让两个孩子自己解决。在矛盾不能调和的情况下，教师再进行引导，以旁观者的身份参与调和，而不是不分青红皂白地当“青天大人”。

   2、在幼儿出现反常情况时，教师必须耐心分析幼儿出现这种情绪的原因，不能武断地作出判断。在充分了解、尊重幼儿的基础上，才能充分把握幼儿的心理状况，从而对各类突发事件作出正确的应对。

    3、在突发事件面前，教师的情绪要保持镇定。对一些幼儿的消极言行，要用关爱和理解的春雨，把它化解在萌芽阶段，尤其要杜绝在幼儿集体面前夸张地进行反复强调，这只能引起幼儿对错误言行的消极模仿和无稽取闹。

    那么，宣老师究竟采取了怎样的方法，让天天这么快就改变了态度呢?不用细说，相信大家一定有所领悟了吧！